Les règles et les conditions de l'utilisation des services du transfer


1. CONDITIONS GÉNÉRALES

1.1 Le transfer et le transport du minimal un passager du point du départ jusqu'au point de l'arrivée. Un des points choisis doit être le terminal passager – soît d'air, maritime, ferroviaire où bien de l'autobus. Le second point du transfer le client choisit de la manière de choisir une des destinations offertes où inscrit lui-même la destination voulue la plus proche de l'adresse voulue, et l'adresse exacte il inscrit dans le champ prévu.

1.2 Le transfer peut être aller simple où aller-retour.

2. LES SORTES DES TRANSFERTS

2.1 Transfer privé: Un nombre limité des passagers selon l'éspèce du véhicule. Les passagers sont accueillis par le chauffeur portant un tableau avec le nom des passagers. Les passagers sont ammenés par le chauffeur jusqu'à l'adresse voulue. Le prix du transfer est exprimé par le véhicule.

2.2 Transfer combiné: Un nombre limité des passagers selon l'éspèce du véhicule. Le transfer est effectué de l'aéroport et vice-versa. Le prix du transfer est exprimé par personne.

3. LE PROCÉDÉ DE LA RÉSERVATION DU TRANSFER

3.1 La personne voulant résérvir le transfer doit être majeure et être en possession d'une carte de crédit valide.

3.2 La résérvation est effectuée sur l'internet page www.transfercroatia.com, par le remplissement de toutes les fiches nécéssaires.

3.3 La résérvation doit être effectuée au plus tard 48 heures avant le transfer.

3.4. Dans le cas où l'on veut résérver le transfer dans le délais de 48 heures, on est obligé de téléphoner notre personnel dans l'administration et accueillir une confirmation finale. Sans une confirmation écrite de nos administrateurs le transfer n'aura pas lieu.

3.5. La personne qui inscrit les données est responsable de leur authenticité. Le transporteur n'est pas chargé d'aucune responsabilité pour les données fausses ou faussemnt inscrites.

3.6. La personne qui effectue la résérvation pour un groupe des passagers plus large accepte ces Régles au nom du groupe entier et est en possession de tous les droits et obligations surgissant de ces Régles.

3.7. Si l'on veut payer la somme entière après la réalisation du transfer, la résérvation sera considérée comme valide après que l'on a envoyé une réponse affirmative sur le message éléctronique de l'administrateur au cours de 48 heures avant l'effectuation du transfer.

3.8. Si l'on veut partiellement où entièrement payer le transfer en avance, la résérvation est valide dès le moment où la maison de la carte de crédit ait accepté la carté de crédit et le paiement est effectué avec succés.

3.9. Le transporteur n'est pas obligé d'accepter la résérvation. Si la résérvation est acceptée, le client accueillira sur son adresse de la poste éléctronique le message sur l'affirmation de la résérvation. Dans le cas d'annulation de la résérvation après le paiement effectué, la somme payé sera remboursée entièrement est dans un délai le plus court possible.

3.10. Après le paiement effectué le client recévra sur son adresse éléctronique l'Addition avec tous les détails de la résérvation. Le client est obligé de montrer au chauffeur l'Addition avant le commencement du transfer accompagné d'une pièce d'identité valide (carte d'identité, passeport, permis de conduire).

3.11. Chaque Addition contient un côde d'identification unique. Ce côde est utilisé pour verifier l'état de la résérvation, pour le changement de la résérvation où dans le cas d'annulation de la résérvation aussi bien que pour toute prochaine communication entre le Transporteur et le client.

4. BAGAGES

4.1 Chaque passager est permis d'ammener une valise standarde ou un sac de voyage et d'avoir un sac ou une pièce de bagage semblable aux celles permises dans le transport aérien, c'est-à-dire tout ensemble deux pièces de bagage.

4.2 Les bagages supplèmentaires ne seront pas chargés. Le client est obligé de donner les données exactes sur les bagages suplèmentaires. Les bagages non-déclarés seront chargés à prix double en entrant le véhicule.

4.3 Le Transporteur n'est pas obliger d'assurer le transport des bagages non-déclarés, s'il n y a pas autant de place dans le véhicule.

4.4 Le transporteur n'est pas responsable pour le contenu des bagages ammenés par les passagers dans le véhicule.

5. LE TRASNPORT DES ENFANTS

5.1. Les enfants ne peuvent pas utiliser le service de transfer sans être accompagnés par les personnes adultes,

5.2 Pour le trasnport des enfants à l'âge de 0 à 5 dans le transfer privé une siège d'enfants est obligatoire. Comme la siège d'enfants occupe une place dans le véhicule, l'enfant est considéré comme un passager adulte.

6. LES CHANGEMENTS DE LA RESERVATION

6.1 Le client peut à chaque instant changer les données de la résérvation. Si l'on veut changer les données de la résérvation (le terminal du départ ou la destination but) dans les 48 heures avant le transfer, on est obligé de payer la taxe administrative s'élèvant à 15EUR.

6.2 Si le prix du nouveau transfer est plus haut que le prix du transfer précédant, le prix sera augmenté pour la différence entre les deux. Si le prix du nouveau transfer est plus bas, l'argent surpayé sera remboursé au client.

7. ANNULATION DE LA RESERVATION

7.1 Dans le cas d'annulation du transfer dans le délais de 48 heures de la date prévue du transfer, il N'YA pas de remboursement de la somme payée.

7.2. Dans le cas d'annulation de la résérvation dans una délais plus long de 48 heures et moins de 14 jours de la date prévue du transfer, et si l'on a payé 20% du prix total du transfer, la somme NE sera pas remboursée.

7.3. Dans le cas d'annulation de la résérvation dans un délais plus long de 2 jours et moins de 14 jours de la date prévue du transfer, et si l'on a payé l'entier prix du transfer, la somme payée sera remboursée diminuée pour les 15EUR.

7.4. Au cas d'annulation de la résérvation de la part du client et cela dans un délais plus long de 14 jours de la date prévue du transfer, le Transporteur s'oblige de rembourser au client la somme payée sans regard du fait si la somme payée fait une partie du prix où bien s'il s'agît du prix entier du transfer.

8. LA SECURITE DES PASSAAGERS ET DES VEHICULES

8.1 Tous les véhicules servant au transport des passagers sont en bon état et assurés en accord avec les lois de la République de la Croatie.

8.2. L'assurance des passagers est inclue dans le prix du transfer.

8.3. Le passager qui est sous l'influence de l'alcool, des drogues ou d'autres supstances interdites ne sera pas admis dans le véhicule et n'a pas le droit au remboursement de l'argent.

8.4. Le passager qui par son comportement mêne en danger le chauffeur, autres passagers ou autres participants de la circulation sera éloigné du véhicule, et dénoncé à la station de police correspondante.

8.5. Il est permis de consommer des beverages non-alcooliques et de l'eau dans les bouteilles à férmer au cours du transfer.

8.6. Il n'est pas permis de manger, de consommer l'alcool où des supstances interdites par la loi au cours du transfer.

9. LA RESPONSABILITE

9.1. Le transporteur s'oblige à effectuer tous les services de la manière responsable et professionnelle selon les usages et normes du transport, en accord avec les lois de la République de la Croatie.

9.2. Le transporteur peut ses droits et obligations partiellement ou en leur totalité accorder aux tiers, selon son propre choix et sans avis préalable.

9.3. Tous les accords orales entre le client et le Transporteur doivent être confirmés en forme écrite (e-mail, fax). Au cas contraire ils seront considérés comme non-valides.

9.4. Le transporteur n'est pas résponsable pour le retard du départ ou de l'arrivée causé par les circonstances imprévisibles comme p.e. les embouteillages, cas majeur (incendies, tremblement de terre) etc., et dans ces cas il n'est pas obligé à un dédommagement au passagers.

9.5. Dans le cas où vous ne pouvez pas établir le contact avec le chauffeur sur la place et au temps convenus, vous êtes obligés de contacter toute de suite notre administrateur au numéro +385(0)21/510-494, où vous recevres des instructions..

9.6. Dans le cas où il est impossible pour vous d'être sur la place convenue du départ du transfer au temps convenu, vous êtes obligés d'immediatement contacter notre administrateur au numéro +385(0)21/510-494, où vous recevres des instructions.

9.7. Le transporteur ne peut pas garantir la durée du transfer. Toutes les données sur la durée du transfer sont aproximatives. Les passagers qui continuent le voyage avec un autre moyen de transport devraient se laisser autant du temps de la fin du transfer prévue jusqu'au départ d'autre moyen de transport.

9.8. Dans le cas où le typ du véhicule choisi n'est pas disponible, le transporteur est obligé d'effectuer le transfer par un autre véhicule correspondant.

9.9. Le transporteur est le seul licencié pour le chargement du transfer. Nul n'a droit au nom du Transporteur d'exiger un paiement supplémentaire ou changer les conditions du transfer, exépté le cas exprimé dans ces Règles.

9.10. Dans le cas où le service n'a pas été fourni, soit partiellement ou en totalité, le Transporteur s'oblige à rembourser tote somme payée. Le client est obligé de livrer les preuves qui affirment que le service n'a pas été fourni. L'objection doit étre remise dans le délais de 48 heures. Toute objection non-fondée ou remise en retard ne sera pas considérée.

9.11. Le Transporteur s'oblige de considérer chaque objection et d'en donner la décision dans le délais de 30 jours.

9.12. Dans le cas où le client a le droit à un remboursement soit d'une partie ou de l'entière somme payée sans égard au quel titre, le Transporteur s'oblige d'effectuer le remboursement dans le délais de 30 jours.

9.13. Les parties essaieront de résoudre chaque litige tout d'abord en dehors de la cour.

9.14. Pour les causes judiciaires les parties choisissent la jurisprudence de la Cour à Split.